Hydroware väljer EDS för expresslogistik i kritiska situationer

Hydroware är en innovativ tillverkare av hisslösningar med säte i Sverige. Företaget har specialiserat sig på modernisering av befintliga hissar – en verksamhet där tillgänglighet, säkerhet och snabb installation är avgörande. I många fall handlar det om att ersätta vitala komponenter i hissar som är centrala för fastighetens funktion, till exempel på sjukhus, vårdboenden eller andra offentliga byggnader.

”Vi kan producera en ny hiss inom fem dagar och med en snabb transport så blir vår kund väldigt nöjd.” – Martin Ejermark på Hydroware

Utmaningen: Tidspressade leveranser med höga krav på precision

Trots välintegrerade logistiklösningar och planerade transportflöden finns det situationer där tiden blir en kritisk faktor exempelvis när en hiss havererat i en byggnad. Då räcker inte normala ledtider. Stillestånd kostar, påverkar människors vardag och i vissa fall även livsviktig verksamhet.

”I de flesta fall räcker våra normala leveranstider men ibland är det viktigt att leveransen kommer fram snabbt. För att vår kund inte ska stå still och vänta på material är det viktigt att vi kan leverera snabbt så hissen kan bli färdig så snabbt som möjligt och fungera igen. Är det till exempel på ett sjukhus som en hiss gått sönder är varje timme viktig för dem för att få igång hissen igen.” – Martin Ejermark på Hydroware

Samarbetet med EDS: Flexibilitet, tillgänglighet och trygghet

När akuta behov uppstår i kedjan är det avgörande att ha en transportpartner som inte bara kan leverera snabbt utan som gör det. Hydroware har därför valt att arbeta med EDS vid just dessa tidskritiska situationer. 

”När vår kund har behov av att snabbt få material till installationsplats brukar vi använda EDS.” – Martin Ejermark på Hydroware

Det är i dessa pressade situationer som Hydroware behöver en transportpartner som inte bara levererar fort utan som också är beredd att agera snabbt och dygnet runt.

”EDS löser alltid det behov vi har, behövs det en lastning sent en kväll kommer de och om kunden vill ha materialet på plats tidigt så löser EDS det. Har alltid fungerat på ett utmärkt sätt.” – Martin Ejermark på Hydroware

Utöver snabbheten är tillgänglighet en avgörande faktor i samarbetet. När en tidskritisk transport behöver levereras är det en trygghet att alltid få tag på rätt person utan att fastna i långa svarstider eller osäker dialog.

”När det blir bråttom med en leverans är det bra att ha en transportör som vi vet vi kan nå när som helst och som löser transporten snabbt.” – Martin Ejermark på Hydroware

Kommunikationen – en avgörande del av upplevelsen

För Hydroware är kommunikationen med EDS en av de allra viktigaste delarna i samarbetet och en anledning till att man känner trygghet även i tidskritiska situationer. Att veta att någon ansvarar för att hålla både Hydroware och mottagaren informerade genom hela transportkedjan gör att kunden kan fokusera på sin kärnverksamhet.

”Just att vi kan lita på att EDS löser transporten och kommunikationen både till oss och mottagaren är det som vi värdesätter mest.” – Martin Ejermark på Hydroware

Resultat: En leveranskedja som matchar produktionskapaciteten

Genom samarbetet med EDS har Hydroware kunnat bygga en snabbfotad, flexibel och pålitlig logistiklösning för akuta behov. Detta stärker Hydrowares erbjudande, inte minst vid modernisering av hissar där varje timme räknas. Hydroware vet att de kan agera snabbt utan att kompromissa med varken service eller kvalitet.